AC-net har inlett ett strategiskt samarbete med digitaliseringspartnern Dizparc för att stärka samverkan mellan kommuner, tydliggöra sitt erbjudande och utveckla långsiktigt hållbara affärsmodeller för regionens stadsnät.
Stadsnätens överlevnad spelar en avgörande roll för att säkerställa att både privatpersoner och företag har tillgång till säker, robust och högpresterande bredbandsuppkoppling. Projektets syfte är att öka den interna effektiviteten och förbättra kundupplevelsen – med målet att säkra och stärka den digitala samhällsinfrastrukturen som de fiberoptiska näten faktiskt är, även för framtida generationer.
”Digital infrastruktur är en förutsättning för att Norra Sverige ska växa och blomstra – inte bara idag, utan i generationer framåt. För att klara det krävs att vi samverkar smartare, tar gemensamt ansvar och hittar affärsmodeller som håller över tid.”
— David Lindström, VD AC-net
Ett initiativ för hållbarhet, konkurrenskraft och framtidssäkring
Bakgrunden till satsningen är flera identifierade behov hos AC-net: att kommunicera tydligare mot kunder och ägare, att förstå hur tjänsterna upplevs, och att skapa strukturer som möjliggör långsiktig och affärsmässig drift av näten. Målet är att bygga en digital infrastruktur som inte är beroende av bidrag, utan drivs effektivt, tydligt och i samverkan.
Genom att förbättra samarbetet mellan kommunerna och skapa en mer enhetlig kundupplevelse, blir man mer attraktiv gentemot privata aktörer – samtidigt som man skapar en stabil grund för fortsatt utveckling.
Analys, insikter och gemensam väg framåt
Projektet genomförs i flera steg, med stöd från Dizparc som tillför kompetens inom tjänstedesign och verksamhetsutveckling. Arbetet omfattar intervjuer, insiktsanalys, nulägeskartläggning av kundupplevelsen, och en gemensam workshop där kommunerna tillsammans identifierar hinder, möjligheter och prioriterade åtgärder.
”Det är tydligt att det finns en stark vilja till förändring och samarbete. Genom att lyssna in, analysera och skapa gemensam förståelse har vi redan kunnat identifiera både hinder och konkreta möjligheter – och det är där kraften finns.”
— Jan Bidner, tjänstedesigner och processledare, Dizparc
Projektets slutmål är en konkret handlingsplan med nya gemensamma mål, rekommenderade förbättringar och tydliga steg framåt – både för att förbättra den interna strukturen och för att skapa en starkare, mer relevant kundupplevelse, särskilt för privatkunder. Nästa steg är en gemensam workshop tillsammans med kommunerna och stadsnäten den 27-28 maj.
För mer information, vänligen kontakta:
David Lindström, VD, AC-net
📧 david.lindstrom@ac-net.se | 📞 070-646 34 40
